Politique de confidentialité

Latulippe Centre du Team Building

‍264, rue Rose-Alma, Rosemère (Québec) J7A 3B8

Téléphone : 514 383-2650 | Sans frais : 1 866 383-2650

1. Introduction

Latulippe Centre du Team Building (ci-après « Latulippe », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs du site Web latulippe.ca (le « Site »).

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons, comment nous les protégeons, ainsi que les droits que vous pouvez exercer à leur égard. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (incluant les modifications apportées par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

En utilisant notre Site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez les pratiques qui y sont décrites.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation. Pour toute question, demande ou plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez la joindre :

Martin Latulippe - Latulippe Centre du Team Building

264, rue Rose-Alma, Rosemère (Québec) J7A 3B8

Téléphone : 514 383-2650

Courriel : info@latulippe.ca

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Selon la nature de vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

Renseignements d'identification et de contact : nom, prénom, fonction, nom de l'entreprise, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.

Renseignements liés à une demande de service : objet de la demande, taille du groupe, dates souhaitées, lieu de l'activité, budget approximatif, particularités à considérer (allergies, restrictions, besoins d'accessibilité, etc.).

Renseignements de facturation : coordonnées de facturation, numéro d'entreprise, mode de paiement (le traitement des paiements par carte de crédit est effectué par un fournisseur tiers sécurisé; nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit sur nos serveurs).

Renseignements de communication : contenu des courriels, formulaires en ligne, messages échangés avec notre équipe.

Renseignements de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de la visite, site de provenance, données de témoins (cookies). Voir la section 8 pour plus de détails.

Nous ne collectons aucun renseignement personnel sensible (données médicales, données biométriques, etc.) sans votre consentement explicite et seulement lorsque cela est nécessaire à la prestation d'une activité.

4. Finalités de la collecte

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

répondre à vos demandes d'information et préparer des soumissions personnalisées;
planifier, organiser et animer les activités de team building, de formation et de coaching auxquelles vous ou votre organisation participez;
assurer la facturation, la perception des paiements et le suivi comptable;
communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris l'envoi occasionnel d'infolettres ou de communications promotionnelles (auxquelles vous pouvez vous désabonner en tout temps);
améliorer notre site Web, nos services et l'expérience de notre clientèle;
nous conformer à nos obligations légales, fiscales et contractuelles.

Vos renseignements ne sont pas utilisés à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou le permet.

5. Consentement

En soumettant un formulaire sur notre Site, en nous écrivant ou en retenant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec notre personne responsable (voir section 2). Le retrait du consentement peut toutefois empêcher la prestation de certains services.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois les communiquer aux catégories de tiers suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à la finalité visée :

Nos animateurs, formateurs et coachs mandatés pour réaliser les activités auxquelles vous participez;
Nos fournisseurs de services (hébergement Web, plateforme d'envoi de courriels, traitement des paiements, comptabilité, soutien informatique), qui sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins prévues;
Les autorités publiques ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige (ordonnance d'un tribunal, demande légitime des autorités, etc.);
Tout acquéreur éventuel dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, vente d'actifs), avec les protections appropriées.

7. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs (notamment pour l'hébergement infonuagique ou les outils marketing) peuvent stocker ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, y compris au Canada, aux États-Unis ou ailleurs. Dans ces cas, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois en vigueur dans ces juridictions, y compris à celles permettant aux autorités d'y avoir accès.

Avant tout transfert, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous assurons que des mesures contractuelles et techniques adéquates protègent vos renseignements.

8. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre Site utilise des témoins et technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du Site (témoins essentiels);
mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation;
analyser la fréquentation du Site (par exemple à l'aide de Google Analytics ou d'outils analogues);
mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (par exemple à l'aide de pixels de Meta/Facebook).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti lorsqu'un témoin est déposé. La désactivation de certains témoins peut toutefois affecter le fonctionnement du Site.

9. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la période exigée par la loi (notamment en matière fiscale et comptable, généralement six à sept ans après la dernière transaction).

Une fois ces délais écoulés, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

10. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent notamment :

l'accès restreint aux renseignements selon le principe du « besoin de savoir »;
l'utilisation de mots de passe robustes et de l'authentification à plusieurs facteurs;
le chiffrement des données sensibles en transit;
la sensibilisation et la formation continue de notre personnel;
des ententes de confidentialité avec nos employés et fournisseurs.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois infaillible à 100 %. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
Retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements;
Demander la cessation de la diffusion d'un renseignement vous concernant ou la désindexation d'un hyperlien y donnant accès, dans les conditions prévues par la loi;
Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité, en vigueur depuis le 22 septembre 2024);
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre personne responsable (voir section 2). Nous répondrons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours suivant sa réception. Une preuve d'identité raisonnable pourra vous être demandée.

12. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires, témoignages clients, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

13. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour figure au début du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

14. Pour nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos renseignements personnels :