Créez une culture d'équipe avec des personnes activement engagées

DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES

 Formation également disponible en mode Virtuel 

Nous vous proposons un programme de formation modulaire basé sur les 7 facteurs clés du succès d’une équipe. Cette approche nous permet de combiner le contenu de la formation à un style pratique et concret pour aider les équipes de tous les niveaux à apprendre, maîtriser et appliquer de nouvelles compétences. Elle permet également de développer une base solide pour bâtir des relations durables entre collègues pour le maintien du rendement.

Les 7 facteurs clés du succès sont présentés succinctement ci-dessous :

Chaque facteur doit être accompagné d’actions qui requièrent du leadership, de l'engagement et de l'implication. Une équipe qui sait intégrer ces facteurs à sa culture, les développant en habitudes, améliore significativement son fonctionnement en générale.

Ces facteurs ne font pas partie de l’ADN naturel de l’équipe. Ce sont plutôt les individus de l’équipe qui les appliquent et qui s’y conforment. Ce sont les individus, interagissant ensemble en fonction de ces facteurs, qui font d’eux une équipe de haute performance.

Dans ce modèle, tous les sept facteurs clés du succès se basent l’un sur l’autre. Le facteur de la responsabilité à 100% représente la base du modèle. Les deux facteurs, soient la confiance et la communication, sont interdépendants et étroitement liés à celui de la responsabilité à 100%. Les derniers facteurs clés, soient la saine compétition, l’engagement, l’imputabilité et l’emphase sur les résultats, s’appuient sur les trois premiers dans cet ordre respectif.

Méthodologie

Le programme opte pour une approche expérientielle qui plonge le participant dans l’action. Ce dernier découvrira ses réactions instinctives et pourra ainsi en mesurer les impacts positifs et négatifs sur les autres. Plusieurs méthodes d’apprentissage et outils didactiques permettant de mesurer le progrès et l’intégration des concepts par les participants sont utilisés tout au long de la formation.

• Exposés interactifs
• Travail d’équipe | Activités ludiques de team building
• Travail individuel
• Étude de cas
• Jeu de rôle
• Auto-évaluation

 

SECTION - PRÉPARATION POUR LES FORMATIONS OFFERTES À DISTANCE

• La formation sera offerte sur la plateforme zoom. Un lien sécurisé sera envoyé aux personnes inscrites avant la formation;
• Les personnes qui s’inscrivent doivent s’assurer d’avoir accès à une connexion internet fiable, à une caméra, à un micro ainsi qu’à un haut-parleur puisque la formation sera donnée à distance;
• L’utilisation d’un écran d’ordinateur ou de portable est préférable à celui d’une tablette pour permettre le bon visionnement des documents qui seront partagés en ligne;
• Le matériel d’appui à la formation vous sera transmis par courriel avant la formation et dans lequel des précisions et instructions supplémentaires seront incluses.

DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES

FORMATION - COMMUNICATION EFFICACE - 4 heures de formation | 2 modules de 2 heures

 Formation également disponible en mode Virtuel 

La communication ne consiste pas seulement à échanger de l’information, mais aussi à comprendre les émotions et les intentions qui la sous-tendent. La communication efficace n’est pas seulement la façon dont nous transmettons un message de manière qu’il soit reçu et compris exactement comme nous l’entendons par notre interlocuteur, c’est aussi la façon de l’écouter pour saisir le sens entier de ce qu’il dit et pour qu’il sente qu’il est entendu et compris. C’est plus que les mots que nous utilisons, la communication efficace fait intervenir un ensemble de compétences comme la communication non verbale, l’écoute attentive, la gestion du stress dans l’immédiat, la capacité de communiquer avec assertivité et l’aptitude à reconnaître et à comprendre nos propres émotions et celles de nos interlocuteurs. C’est ce qui nous aide à resserrer nos liens avec les autres et à améliorer le travail d’équipe, la prise de décisions et la résolution de problèmes. La communication efficace nous permet de transmettre des messages mêmes négatifs ou difficiles sans créer de conflit ou sans éroder la confiance dans la relation. Savoir communiquer avec influence afin de mobiliser et inspirer à collaborer est une nécessité.

 But de la formation - Favoriser l’acquisition de compétences de base en communication

Cette formation propose des outils concrets afin de mieux maîtriser l’art de la communication d’influence, ce qui permettra de faire valoir nos idées et de susciter l’adhésion et la collaboration afin de rencontrer nos objectifs.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de cette formation virtuelle, les participants auront acquis des notions importantes pour :

• Décrire les éléments de base de la communication, soit le processus, le modèle et les modes
• Expliquer pourquoi et comment une attitude défensive crée des ruptures de communication
• Appliquer des stratégies pour modifier les attitudes défensives qui nuisent à la communication
• Pratiquer l’écoute active afin de favoriser la confiance, la communication ouverte la productivité

Contenu détaillé du cours

• Impact, influence, persuasion, communication
• Les trois axes de l’art de convaincre et de persuader
• Structure, trucs et astuces de la communication d’influence
• Les résistances et les objections : y faire face

Clientèle - à qui s'adresse la formation

À toute personne intéressée à enrichir sa communication relationnelle pour un meilleur rendement au travail, et surtout pour des relations de travail pour riches, efficaces et satisfaisantes.

Déroulement et approche pédagogique

Exposés interactifs, outils auto diagnostiques, échanges, étude de cas, vidéos et exercices pratiques. La session se termine par l’élaboration d’un plan de développement personnel permettant à chacun de poursuivre le développement des compétences en communication.

Matériel fournis

Guide d’apprentissage comprenant des cas pratiques, des exercices et des activités d’apprentissage pour améliorer l’efficacité en matière de communication incluant une auto diagnostique de l’écoute active.